Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Nine Casino. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Anfragen. Bevor Sie uns kontaktieren, möchten wir eine wichtige Klarstellung voranstellen: Nine Casino ist eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website. Wir sind nicht der Betreiber des Online-Casinos oder Sportwettenanbieters, den wir auf unserer Website besprechen. Das bedeutet, wir führen keine Spielerkonten, verwalten keine Einzahlungen oder Auszahlungen und sind nicht für den Spielbetrieb verantwortlich. Unsere Aufgabe ist es, detaillierte und unvoreingenommene Informationen sowie Bewertungen über verschiedene Online-Glücksspielmarken bereitzustellen. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um zu erfahren, wie wir Ihnen am besten helfen können und welche Anfragen wir nicht bearbeiten können.

Nine Casino ist eine spezialisierte Plattform, die sich der Bereitstellung umfassender und ehrlicher Bewertungen von Online-Glücksspielseiten widmet. Unser Team besteht aus erfahrenen Branchenexperten, die unzählige Stunden damit verbringen, Casino-Angebote, Boni, Spielauswahl, Zahlungsoptionen und den Kundenservice zu testen und zu analysieren. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und sichere sowie unterhaltsame Spielerlebnisse zu finden. Wir agieren völlig unabhängig von den von uns bewerteten Marken und erhalten keine Anweisungen oder Vorgaben bezüglich unserer Inhalte. Unsere Einnahmen generieren wir über Affiliate-Partnerschaften, wenn Besucher über unsere Links zu den Anbietern wechseln. Dies beeinflusst jedoch nicht die Objektivität unserer Bewertungen.

Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Belange, die direkt unsere Website und unsere Inhalte betreffen. Dazu gehören:

• Feedback zu unseren Bewertungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltet ist oder wichtige Informationen fehlen, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir sind stets bestrebt, unsere Inhalte auf dem neuesten Stand zu halten und zu verbessern.
• Korrekturen und Aktualisierungen: Sollten Sie Fehler in unseren Artikeln, Anleitungen oder anderen Texten entdecken, sind wir dankbar für entsprechende Hinweise.
• Vorschläge für neue Inhalte: Haben Sie Ideen für Themen, die wir behandeln sollten, oder Casinos, die wir bewerten sollten? Wir freuen uns über Ihre Vorschläge.
• Partnerschaftsanfragen: Wenn Sie ein seriöses Online-Glücksspielunternehmen sind und an einer Zusammenarbeit mit Nine Casino interessiert sind, kontaktieren Sie uns gerne.
• Werbeanfragen: Für alle Fragen bezüglich Werbemöglichkeiten auf unserer Plattform stehen wir Ihnen zur Verfügung.

Es ist uns wichtig, klarzustellen, dass wir bestimmte Anfragen nicht bearbeiten können, da wir nicht der Betreiber des Casinos sind. Bitte kontaktieren Sie uns nicht bezüglich der folgenden Themen:

• Probleme mit Ihrem Spielerkonto: Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten bei irgendeinem Online-Casino.
• Einzahlungen und Auszahlungen: Wir können keine Transaktionen bearbeiten, überwachen oder Probleme damit lösen.
• Bonusangebote und deren Bedingungen: Obwohl wir Boni bewerten, können wir keine individuellen Bonusprobleme lösen oder Bonusbedingungen ändern.
• Technische Probleme beim Spielen: Bei Problemen mit Spielen, der Website des Casinos oder der App müssen Sie sich direkt an den Support des jeweiligen Anbieters wenden.
• Verifizierungsprozesse (KYC): Wir sind nicht an den Identitätsverifizierungsprozessen der Casinos beteiligt.
• Beschwerden über Casino-Betreiber: Während wir Bewertungen abgeben, sind wir keine Schlichtungsstelle für Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Spielerkonto haben, sei es bei der Registrierung, der Verifizierung (KYC), Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen oder technischen Schwierigkeiten während des Spiels, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des betreffenden Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden. Jeder seriöse Betreiber stellt verschiedene Kontaktmöglichkeiten wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Wir bei Nine Casino haben keinerlei Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, Transaktionshistorien oder Spielaktivitäten bei einem Drittanbieter. Daher können wir Ihnen in diesen Angelegenheiten nicht behilflich sein. Die schnellste und effektivste Lösung erhalten Sie immer direkt vom Support-Team des Anbieters, bei dem Sie registriert sind.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich Anfragen von Regulierungsbehörden, Lizenzierungsbehörden oder anderen juristischen Personen, bitten wir Sie, uns ausschließlich über die untenstehende E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage detailliert und präzise formuliert ist, damit wir sie effizient bearbeiten können. Wir bitten um Verständnis, dass wir auf allgemeine Anfragen über diese Adresse nicht antworten werden. Diese E-Mail ist ausschließlich für offizielle rechtliche Korrespondenz vorgesehen.

E-Mail für rechtliche Anfragen: [email protected]

Nine Casino respektiert die Rechte an geistigem Eigentum Dritter. Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Mitteilung, die die mutmaßlich verletzenden Inhalte genau beschreibt und Ihre Eigentumsrechte klar darlegt. Wir werden jede gültige DMCA-Anfrage oder Meldung einer Urheberrechtsverletzung ernst nehmen und entsprechende Schritte einleiten, um die Angelegenheit zu prüfen und gegebenenfalls zu beheben. Bitte verwenden Sie für solche Anfragen ausschließlich die unten angegebene E-Mail-Adresse.

E-Mail für DMCA und Urheberrechtsverletzungen: [email protected]

Als unabhängige Bewertungswebsite für Online-Glücksspielanbieter liegt uns das verantwortungsvolle Spielen sehr am Herzen. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel Risiken birgt und süchtig machen kann. Obwohl wir selbst keine direkten Hilfsdienste anbieten, möchten wir Sie ermutigen, bei Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens oder dem von Angehörigen professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Viele Online-Casinos bieten Tools zur Selbstregulierung an, wie Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Selbstausschluss. Darüber hinaus gibt es zahlreiche unabhängige Organisationen, die Unterstützung und Beratung anbieten. Informieren Sie sich bitte bei den jeweiligen Anbietern über deren spezifische Responsible Gambling-Richtlinien und nutzen Sie die dort bereitgestellten Links zu Hilfsorganisationen. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere Standard-Reaktionszeit für allgemeine Anfragen beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage. Für komplexere Anfragen, wie zum Beispiel detailliertes Feedback zu Bewertungen oder Partnerschaftsanfragen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Rechtliche Anfragen und DMCA-Mitteilungen werden prioritär behandelt und so schnell wie möglich bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die sich auf Themen beziehen, bei denen wir nicht helfen können (z. B. Kontoprobleme bei Casinos), möglicherweise nicht beantwortet werden, da wir Sie in diesen Fällen an den Kundendienst des jeweiligen Betreibers verweisen müssen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.